ComparteEn los últimos meses he tenido la oportunidad de seguir de cerca la gestión de atención al cliente de una marca. Atender correctamente a un cliente es sencillo, pero, ¿en qué momento se tuerce la conversación? ¿Qué es lo que … Sigue leyendo Atención al cliente: no confundir mala atención con no conseguir lo que se quiere