Dar los primeros pasos del marketing digital es crucial para los negocios. Pero los emprendedores que se lanzan a abrir sus propios proyectos se ven inmersos en una nube sobrecogedora de vocablos desconocidos. Son buenos en lo suyo, tienen grandes ideas para su tienda y el sector, pero aplicar las reglas de la publicidad en Internet es un mundo nuevo. ¿Por dónde empezar ante tantas posibilidades?
Que no cunda el pánico. Introducir los primeros pasos del marketing digital en la creación de un nuevo negocio es aplicar sentido común y aprender unas nociones básicas para entender la jerga. Antes de nada, contesta a unas preguntas sobre tu negocio, muy fáciles: ¿Qué presupuesto tienes?¿A quién te quieres dirigir?¿Cuáles son tus objetivos? Si esto lo tienes claro, solo tienes que adaptar cada uno de los canales básicos del marketing digital a las respuestas de estas preguntas. Vamos a ver cuáles son los imprescindibles para empezar a crear estrategias de marketing acordes a nuestro negocio:
Primeros pasos del marketing digital: página web
Este canal es la herramienta básica. A ella apuntarán el resto de acciones hechas en otros canales. Esto quiere decir que debe estar muy cuidada, siendo un reflejo fiel del negocio. ¿No tienes conocimientos sobre la creación de páginas online? No pasa nada, elige servicios donde crear tu web de forma sencilla, no te compliques.
¿Y cómo la creo? Piensa en lo que te gusta y lo que no cuando tú mismo navegas por la red, qué elementos te parecen prácticos, cómo querrías que fueran las cosas cuando eres tú el cliente y da visibilidad al valor de tu producto. Da respuesta a las preguntas anteriores:
- Presupuesto: si es bajo, no vayas a por herramientas complicadas, prueba las básicas que te permitan hacer lo necesario para arrancar, sin desperdiciar muchas horas (Wix, WordPress, Shopify, Webself). Si es alto, permítete contratar servicios externos de expertos para despreocuparte.
- Público: piensa en esa gente a las que quieres ofrecer tus productos y servicios y cuál sería el mejor mensaje para ellos. Si ya tienes ese negocio en el mundo off o tienes algún histórico, saca rasgos en común de esos clientes para elegir el mejor público objetivo.
- Objetivos: ¿ventas masivas? ¿ventas nicho? ¿recabar datos? ¿suscripciones? Fija uno o dos concretos para alcanzar en corto o medio plazo y ve buscando el siguiente cuando lo alcances, así irás avanzando poco a poco. Pero no quites el foco de tus metas más cercanas o no darás pasos hacia delante.
Posicionamiento SEO y medición
Básico para la visibilidad de tu web en los buscadores y conocer resultados. El SEO es la técnica que permite mostrar una página a los usuarios a través de sus términos de búsqueda, es decir, atrae a las visitas de forma orgánica y natural. Esto quiere decir que las palabras clave (keywords) deben estar alineadas con las respuestas de las preguntas anteriores.
Google Analytics es la herramienta gratuita por definición para medir la posición de la página en Google y recibir datos sobre el tráfico en la página. Es un mundo oscuro a la par que apasionante, pero también complejo y difícil. Te recomiendo que hagas alguno de sus cursos básicos para las certificaciones oficiales.
Dando respuesta a las tres primeras preguntas: es gratuito y se aprende a gestionar tanto la herramienta como a coger técnica. Se conoce al público objetivo con datos reales y esto revertirá positivamente en el logro de los objetivos.
Estrategia de contenidos y primeros pasos del marketing digital
Para lograr el paso anterior, se deben crear contenidos útiles dentro de la web, ya sea como presentación del producto o servicio o como valor añadido. Deben estar cuidados, ser exactos y precisos y entendibles. Una vez se han recogido los datos de Google Analytics, se comienzan a detectar palabras clave, esas por las que los usuarios han llegado a tu web. Así sabrás por donde encaminar los contenidos de tu página y fomentarás el tráfico orgánico.
Si pensamos de nuevo en las tres preguntas iniciales, con estos contenidos se atraerá al público objetivo y será más fácil conseguir resultados satisfactorios. Además, es ideal para presupuestos bajos porque no requiere de inversiones extra, es algo que el propio emprendedor puede ir haciendo poco a poco. Las claves en este apartado son la continuidad y adaptarse a las keywords de forma constante.
¿Es esto todo?
¡Claro que no! Ya iré completando los tips, pero sin duda es un gran comienzo. Equilibrando estas pequeñas acciones y trabajando en ellas día a día, se está dando un paso de gigante si se quiere poner en marcha un plan de marketing digital. La recogida progresiva de datos hará conocer mejor a los usuarios y se podrán tomar decisiones para conseguir los objetivos paso a paso. ¿Lo más importante? Aprender de los errores y de lo que no funciona. Aunque veamos fracasos, estos son una fuente valiosa de información y aprendizaje. Y vosotros, ¿qué retos os encontráis en esas primeras etapas del marketing en el emprendimiento online?